こんにちは!
今回は音が出なくなってしまったパソコンの修理をご紹介致します。
お預かりしたパソコンはwindows vista搭載のノートパソコンです。
普通に使用していたら、ある日突然音が出なくなってしまいお持ち込み頂きました。
電源を入れて見ると起動時に鳴る効果音についても全く音がでなくなっている状態でした。
Windows自体は特にエラーも出さずに動作している状態なので、インターネットやメールなどの使用はできるとのことです。
ただ、インターネットで動画等を見ていても音が全く出ない状態になってしまったみたいなのです。
こうなってしまう1ヶ月くらい前は音が出ないこともあったそうですが、しばらくすると出るようになっていたりしたそうで、ここ最近になって完全に音が出なくなってしまったようです・・・。
まず、様々なオーディオファイルやビデオファイルを使ってどの形式のデータでも同症状が出るかどうかをテストします!
再生するソフトウェアも複数用意しました。
結果としてはやはりどのファイルも全く音が鳴らない状態でした。
基本的な音量ボリュームを調節するパネルや出力するサウンドデバイスが間違っていないかどうかを確かめて見ますがこれも問題ないようです・・・。
次にスピーカーではなく、イヤホン出力を使ってイヤホンでの出力をしてみると・・・
こちらは正常に音が出ています!
他の出力端子から音の再生は確認できているのでサウンドデバイスの不具合という可能性は薄くなってきました。
一度電源を落としてパソコンの分解を試みてみました。
機種によっても違いますが、スピーカーが搭載されている場所までたどり着くにはかなりの分解が必要です。最新の注意を払っての作業となります!
スピーカーやその配線、接続される側の基盤などに異常がないかどうか確認しましたが見た限りショート痕や断線などはないようです・・・。
イヤホン出力からは正常に出力され、サウンドデバイスにも異常がないとするとスピーカー自体が破損してしまっているか、その接続部分の破損が考えられます。
正常に音が鳴っている同じ型のパソコンからスピーカーを移植して音が鳴るかどうかのテストを行いました。
すると・・・今までうんともすんとも言わなかったパソコンから音が出るようになりました!
音楽ファイルだけではなく、インターネットの動画を使ってのテストや音量調節ができるかどうかもテストしてみましたがこちらも問題なく動作が確認できました!
結果として原因はスピーカーの破損でしたので、こちらの交換をして作業完了となります!